CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le seguenti Condizioni Generali di Vendita regolano i rapporti commerciali tra SAP TECNICA Srl a socio unico (abbrev. SAP TECNICA) ed il Cliente. L’invio o la consegna di qualsiasi ordine di acquisto da parte del Cliente a SAP TECNICA comporta la presa visione e l’accettazione integrale e senza riserve da parte sua delle Condizioni Generali di Vendita della nostra Società.
Preventivo di Vendita (abbrev. PRV)
I prezzi degli articoli sono indicati al valore imponibile (imposte escluse) e non comprendono eventuali spese di imballo, spedizione o accessorie (ad es. spese di incasso, assicurazione ecc.).
I prezzi di vendita degli articoli si intendono Franco Fabbrica presso la sede di SAP TECNICA (Ex Works – Incoterms in corso di validità). Pertanto le spese di spedizione/trasporto non si intendono ricomprese nel prezzo di vendita degli articoli e, salvo accordi diversi, sono sempre a carico del Cliente.
SAP TECNICA si riserva la facoltà di addebitare in fattura eventuali spese di imballo, spedizione o accessorie inerenti la vendita degli articoli.
Evasione ordini
Per gli articoli disponibili a magazzino 1 giorno lavorativo.
Per gli articoli non disponibili a magazzino i tempi di evasione dell’ordine, sempre indicativi, e comunque non essenziali e mai vincolanti per SAP TECNICA, sono da 5 a 15 giorni lavorativi, salvo quanto diversamente indicato nel ns. PRV.
In caso di ritardo nella consegna degli articoli rispetto ai termini indicati, SAP TECNICA deve ritenersi esonerata da ogni responsabilità per risarcimento di eventuali danni, ove non venga provato dal Cliente che tale ritardo sia dipeso da dolo e/o colpa grave.
La SAP TECNICA non sarà ritenuta responsabile per ritardata/mancata consegna a causa di forza maggiore o altre circostanze eccezionali e/o imprevedibili che si verificassero nei confronti della SAP TECNICA o nei confronti dei nostri fornitori durante il processo di produzione o durante il carico e/o la spedizione della merce.
In fase di conferma d’ordine il Cliente è tenuto a comunicare le modalità di evasione dell’ordine, e precisamente:
-a saldo (spedire gli articoli disponibili)
-a riepilogo (ordinare gli articoli mancanti e spedire tutti gli articoli in un’unica soluzione)
-apporre eventuali note all’ordine (ad es. spedire gli articoli disponibili ed ordinare gli articolimancanti)
-indicare la modalità di spedizione in porto assegnato oppure in porto franco con addebito infattura.
Imballaggi
Le merci vendute vengono imballate da SAP TECNICA con imballaggi standard, salvo diverse istruzioni scritte fornite da parte del Cliente.
Eventuali imballaggi speciali (ad es. casse di legno) richiesti dal Cliente verranno addebitati allo stesso.
La SAP TECNICA non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile di eventuali danni durante la spedizione/trasporto delle merci.
Pagamenti
Il pagamento delle merci acquistate deve sempre avvenire nei termini concordati ed indicati nella Conferma d’ordine (abbrev. OVC) emessa da SAP TECNICA.
Eventuali ritardi superiori a 15 giorni e/o irregolarità nel pagamento delle somme dovute a SAP TECNICA danno diritto a quest’ultima di sospendere l’esecuzione dei contratti in corso, ovvero di recedere dagli stessi se non ancora eseguiti, ovvero di risolvere ai sensi dell’art.1456 c.c., i contratti rispetto ai quali il Cliente non abbia adempiuto alla propria obbligazione, salvo i diritti di SAP TECNICA al risarcimento dei danni.
Garanzia merce
L’acquisto di merce presso la SAP TECNICA comporta l’accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore del ricambio, macchinario e/o attrezzatura. Il Cliente pertanto è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore alle condizioni dallo stesso previste. La durata del periodo di garanzia decorre dalla data della ns. fattura di vendita della merce ed è di 6 (sei) mesi salvo diversa indicazione da parte del produttore.
La garanzia è limitata ai difetti/vizi di materiali costruttivi che si manifestino entro il periodo di validità della garanzia.
Sono esclusi dalla garanzia i difetti/vizi/guasti degli articoli determinati da un inesatto e/o inappropriato montaggio/uso.
Il Cliente è tenuto a denunciare per iscritto, a pena di decadenza, i vizi/difetti evidenti degli articoli entro 8 (otto) giorni dal ricevimento degli stessi, ovvero entro 8 (otto) giorni dalla loro scoperta, in caso di vizi/difetti che possano ritenersi occulti. Il Cliente è inoltre tenuto ad inviare le foto e/o video comprovanti i difetti/vizi riscontrati.
Nel caso di accettazione di garanzia da parte del produttore, SAP TECNICA provvederà alla sostituzione dell’articolo franco ns. magazzino – Franco Fabbrica Muggia-Trieste (Ex Works – Incoterms in corso di validità), eventuali spese di spedizione e/o accessorie dovute alla gestione della garanzia articolo saranno a carico del Cliente.
Reclamo e reso merce
Eventuali reclami relativi alla quantità e/o tipologia degli articoli devono, a pena di decadenza, essere inoltrati dal Cliente in forma scritta a SAP TECNICA entro e non oltre 8 (otto) giorni dalla data di ricevimento della merce.
La restituzione della merce, se non conforme all’ordine, dovrà essere richiesta dal Cliente a SAP TECNICA in forma scritta entro e non oltre 8 (otto) giorni dalla data di ricevimento della merce.
La restituzione della merce dovrà essere preventivamente autorizzata in forma scritta da SAP TECNICA che rilascerà l’autorizzazione al reso della merce non conforme. Soltanto dopo aver ricevuto l’autorizzazione il Cliente potrà procedere con la restituzione della merce non conforme che dovrà essere accompagnata da regolare documento di trasporto, indicando il motivo della restituzione.
Non si accettano resi merce privi della ns. autorizzazione nonché privi di regolare documento di trasporto.
SAP TECNICA si riserva la facoltà di non accettare resi merce qualora gli articoli siano privi degli imballi originali e/o imballi SAP TECNICA o manomessi oppure si tratti di articoli non gestiti dal ns. magazzino.
Qualora il reso merce sia generato per cause da imputare al Cliente (ad es. ordini errati), SAP TECNICA si riserva il diritto di applicare una penalizzazione pari al 30% del prezzo dell’articolo reso a titolo di rimborso delle spese sostenute per la gestione dello stesso.
La merce da restituire dovrà essere in perfetto stato, nell’imballo originale e/o imballo SAP TECNICA e spedita in Porto franco al magazzino indicato nell’autorizzazione al reso merce rilasciata da SAP TECNICA. Non si accettano resi merce per parti elettriche, salvo esplicita autorizzazione scritta da SAP TECNICA.
Foro Competente
Tutte le controversie, comprese quelle relative all’interpretazione, esecuzione ed alla risoluzione del contratto, saranno di competenza esclusiva delle Autorità Giudiziaria del Foro di Trieste, anche per eventuali azioni di garanzia.
Privacy GDPR UE 2016/679
SAP TECNICA, in qualità di Titolare del Trattamento dei dati, utilizza i dati della parte acquirente per dare esecuzione al rapporto commerciale tra le parti ed adempiere agli obblighi previsti dalla normativa italiana e comunitaria. In qualsiasi momento la parte acquirente potrà esercitare, ai sensi del Regolamento UE n. 2016/679, secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa, il diritto di: diritto di accesso ai propri dati personali, ottenere le indicazioni circa le finalità e le modalità del trattamento, ottenere l’aggiornamento, la modifica, l’integrazione e la cancellazione, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, ivi compresi quelli non più necessari al perseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti, diritto di limitazione e/o opposizione al trattamento dei propri dati, diritto di revoca, diritto alla portabilità dei propri dati presso un altro Titolare del trattamento, diritto di presentare un reclamo all’Autorità di controllo.
L’ informativa completa è disponibile sul ns. sito web https://b2b.saptecnica.com.